Apa yang dimaksud dengan AHA?

Layanan akses internet berbasis CDMA dari PT. Bakrie Telecom Tbk yang mengkhususkan diri di layanan data berstandar EVDO yang memiliki kecepeatan transfer data hingga 3.1Mbps dimana PT. Bakrie Connectivity menjadi mitra dalam memasarkan layanan tersebut.

Apa yang dimaksud dengan EVDO

EVDO adalah singkatan dari Evolution Data Only atau Evolution Data Optimized, adalah sebuah standar koneksi data broadband nirkabel berkecepatan tinggi mencapai 3.1 Mbps yang bekerja pada jaringan CDMA

Apa keuntungan apabila saya menggunakan AHA?

keuntungan1
Menggunakan EVdo dengan standar paling baru EVDO Rev.A dimana kecepatan downloadlinknya mencapai 3.1 Mbps
keuntungan2
Dapat membagi jalur data dan suara/telp secara terpisah, sehingga tidak mengganggu jalur untuk pengguna data dan telepon
keuntungan3
Memberi kenyamanan dan kemudahan dalam satu genggaman, kami juga menyediakan telpon dan sms dalam produk kami
keuntungan4
Dapat menggunakan handset atau modem USB, sehingga tidak perlu mencari perangkat penunjangnya.
keuntungan5
Menggunakan RUIM card/ Kartu AHA yang bisa dipindahkan penggunaannya dari USB modem, hape dan/atau perangkat EVDO lainnnya yang sesuai dengan spesifikasi AHA
 

Penawaran Layanan Apa yang Disediakan oleh AHA

AHADN
Memiliki kemampuan yang lebih dalam sebuah paket, seperti sebuah kartu perdana seluler, dimana selain bisa digunakan untuk mengkases data EVDO, juga bisa digunakan untuk telepon dan sms

Informasi Tarif AHA

Untuk informasi tarif AHA silakan klik disini Tarif volume Base adalah Rp. 1,1/KB (sudah termasuk pajak 10%)

Apakah pengguna ESIA dapat menggunakan layanan data AHA?

Dapat, dengan persyaratanya:
  1. Mengisi terlebih dahulu aplikasi yang kamu sediakan di gerai
  2. Menyetujui segala ketentuan dan prosedur yang berluaku
  3. Setelah migrasi ke AHA, tidak bisa kembali migrasi menjadi ESIA
  4. Tarif yang berlaku adalah tarif AHA, dimana setelah migrasi segala tarif yang berlaku di ESIA sebelumnya tidak akan berlaku, dan akan berubah menjadi tarif AHA, termasuk tarif telepon, sms dan akses datanya.

Apakah keuntungan pengguna ESIA jika menggunakan layanan data AHA?

Dapat, dengen persyaratannya:
  1. Akses data kecepatan tinggi hingga 3.1 Mbps
  2. Sisa saldo di ESIA Bapak/Ibu akan dipindahkanke AHA Bapak/Ibu, dan tetap bisa digunakan untuk telepon, sms dan akses data.
  3. Mendapat kartu baru yang sudah support EVDO secara gratis
  4. Bapak/Ibu dapat mengikuti program - program yang ada di AHA dengan tarif murah

Apakah Kartu Esia/Wimode saya bisa menggunakan Fasilitas AHA yaitu akses Internet dengan kecepatan EVDO Up to 3.1 Mbps ?

Bisa, Kartu Esia/Wimode Bapak/Ibu bisa menggunakan layanan internet AHA dengan kecepatan akses data mencapai 3.1Mbps. Untuk Bisa menggunakan Tarif , Fitur AHA, dan Kecepatan akses internet ber tekhnologi EVDO maka Kartu Esia/Wimode harus melakukan Migrasi ke kartu AHA.

Apakah Migrasi itu?

Migrasi adalah proses Pergantian Kartu CDMA 1x Esia/Wimode menjadi Kartu EVDO AHA sehingga bisa menggunakan Tarif dan Fitur AHA berkecepataan akses data tertinggi mencapai hingga 3.1Mbps

Bagaimana cara untuk Melakukan Migrasi ?

Bapak/Ibu, dapat mengunjungi gerai AHA (AHA World / AHA Zone) terdekat dan mengisi formulir yang tersedia. Proses migrasi dapat dilakukan saat itu juga. Bapak/Ibu akan mendapatkan kartu EVDO AHA baru dengan nomor yang sama serta dapat menggunakan tarif dan Fitur AHA.

Bagaimana jika saya hanya mau melakukan upgrade only atau migrasi only, apakah masih bisa dilakukan?

Bapak/Ibu untuk Proses upgrade only atau migrasi only saat ini sudah tidak tersedia, yang ada hanya proses migrasi seperti yang disampaikan di atas.

Mulai kapan proses migrasi berlaku ?

Bapak/Ibu, proses migrasi diberlakukan mulai tanggal 12 Desember 2011

Apakah proses migrasi ini harus di Lakukan di Gerai Esia (AHA World / AHA Zone) ?

Bapak/Ibu, proses migrasi harus dilakukan di Gerai Esia (AHA World / AHA Zone), agar Bapak/Ibu bisa mendapatkan Nomor PIN yang di gunakan untuk Registrasi Ulang di Website aha.co.id dan bisa melakukan Login ke website aha.co.id
*PIN yang digunakan untuk login adalah PIN 2 (dua) *PIN akan di dapat saat melakukan MIGRASI di Gerai Esia (AHA World / AHA Zone) *)Proses registrasi web aha.co.id harus dilakukan di Gerai.

Apakah proses migrasi ini akan dikenakan Biaya ?

Bapak/Ibu proses migrasi tidak dikenakan Biaya (Gratis). Namun, Bapak/Ibu harus membawa Kartu Esia/Wimode dan data kepemilikan kartu harus sesuai dengan data yang ada di system kami.

Bagaimana jika nama Pemilik Kartu Esia/Wimode berbeda dengan yang ada di system?

Proses migrasi tidak dapat dilakukan, Bapak/Ibu harus melakukan proses pergantian kepemilikan kartu terlebih dahulu dari pihak pertama ke pihak ke dua di gerai terdekat di kota Bapak/Ibu.

Syarat pergantian kepemilikan :

  1. Pemilik pertama memberikan surat pernyataan yang berisi bahwa pihak pertma mengalihkan kepemilikan kartu ke pihak ke dua.
  2. Copy KTP pihak pertama
  3. Copy KTP pihak ke dua
  4. Pihak ke dua mengisi form pergantian kepemilikan

Apakah BlackBerry AHA itu ?

Layanan Paket Internet untuk smartphone BlackBerry CDMA dimana Bapak/Ibu akan menikmati nyamannya Messenger dengan BlackBerry, Facebook, Twitter, Browsing , Push Email , dan berbagai layanan BlackBerry lainnya.

Dalam Paket BlackBerry apa saja yang didapat?

Dalam paket BlackBerry terdapat :

  • BlackBerry AHA series 8530
  • Nomor AHA
  • Pulsa perdana sebesar Rp 5.000,-
  • Masa aktif 30 hari

Bonus apa saja yang ditawarkan ?

Bonus yang didapat adalah :

  • Gratis FULL BlackBerry Internet Services (BIS) selama 3 bulan
  • Gratis 3 Bulan Telepon dan SMS sesama AHA & Esia (Local dan SLJJ dengan 01010)
  • Gratis 1GB akses Internet yang bisa digunakan sebagai MODEM (tethering) selama 1 Bulan

Bonus akan aktif langsung setelah Bapak/Ibu melakukan registrasi prabayar dan Bapak/Ibu dalam status AKTIF.

Apakah AHA Pad itu ?

AHA Pad adalah Tablet PC persembahan dari AHA dengan Harga yang terjangkau, penuh Entertaiment , Layar yang lebar, serta Layanan Internet yang cepat

Merk Apa yang digunakan untuk AHA Pad ?

Bapak/ Ibu AHA Pad bekerjasama dengan Huawei S7 Slim Cdma, yang bertekhnologi Evdo Rev – A berkecepatan Hingga 3.1Mbps

Layanan Fitur Apa yang tersedia Di AHA Pad ?

  • Affordable Tablet PC with high speed processor (1GHz) and Android 2.2
  • Stylish, slim and compact size
  • Internet & Entertainment in bigger screen without buffering
  • Unlimited connections:
    • Bluetooth
    • WiFi
    • Modem (USB Tethering)
    • Hotspot (WiFi Tethering up to 5 devices)
  • Voice and SMS
  • Front & back camera (0.3 + 3.2Mpx)
  • Internal memory 4GB and support Micro SD up to 32 GB
  • Angry Birds, Facebook, Twitter, Youtube, and more applications
  • GPS & Maps

Apakah ada keunggulan dari Product AHA Pad dari Produk lain yg lebih terkenal ?

Bapak/Ibu ada cukup banyak Keunggulan yang bisa di berikan untuk Produk AHAPad Seperti :

  1. Harga yang ditawarkan lebih murah,
  2. Ukuran Tablet yang lebih kecil sesuai ukuran kantong dan bisa dibawa kemanapun,
  3. AHA Pad dapat digunakan untuk layanan Telpon, SMS dan data secara bersamaan,
  4. Dan banyak lain sprt yang tersedia di tablet Berikut :

Berapa Harga yang ditawarkan untuk AHA Pad ?

Bapak/Ibu Harga yang ditawarkan Untuk AHA Pad sangat terjangkau, yaitu Rp. 2,880.000 *harga belum pajak

Bonus Apa saja yang diberikan untuk Product AHA Pad ?

Bapak/Ibu, Bonus yang diberikan untuk Product AHA Pad adalah

  1. Gratis internet an Selama 60 hari
  2. Kecepatan akses data mencapai hingga 3,1 Mbps (pada 7hari pertama, kec 3,1 Mbps)

Apakah Bonus bisa saya gunakan setelah saya mengaktifkan Kartu AHA Pad ?

Bapak/Ibu,Untuk bisa menikmati Bonus AHA Pad, Bapak/Ibu harus melakukan Pendaftaran Bonus terlebih dahulu melalui :

  1. SMS dengan cara : ketik REG(spasi)MEID(spasi)PIN kirim ke 7777
  2. Mengunjungi Situs aha.co.id pada menu "Registrasi Prabayar",
    • Input Nomor AHA dan sesuaikan dengan tipe perangkat
    • Masukkan No MEID & No PIN
    • Ikuti langkah selanjutnya dan lengkapi isian untuk data-data yang diminta

Apakah ada batasan kuota untuk penggunaan Bonus AHA Pad selama 60Hari?

Bapak/Ibu, Kuota Volume yang diberikan untuk Bonus AHA Pad adalah 30 hari dengan FUP 3G setiap bulannya. Agar bonus tetap berlaku di bulan ke 2 (dua), status DN AHA Pad harus dalam keadaan aktif. Jika penggunaan data melebihi batasan Volume yang diberikan , maka kecepatan akan diturunkan ke kecepatan up to 64kbps.

Apakah ada masa berlaku untuk pengaktifan Bonus, AHA pad ?

Bapak/Ibu, maksimal pengaktifan Bonus berlaku hingga 7hari dari kartu diaktifkan. Apabila lebih dari 7 hari Bonus baru diaktifkan, maka Bonus internet 60 hari tidak dapat dinikmati.

Berapa jumlah phone book yang bisa tersimpan di Huawei Tablet AHA Pad ?

Untuk Huawei Tablet AHA Pad, Bapak/Ibu dapat menyimpan jumlah phone book sampai tidak terhingga.

Apakah phone book yang saya simpan, tersimpan di kartu ruim atau Tablet Huawei?

Penyimpanan akan langsung di arahkan untuk tersimpan ke dalam Tablet.

Apakah menu phone book pada Tablet Huawei bisa membaca contact yang tersimpan pada komputer saya?

Menu phonebook pada Tablet Huawei hanya dapat membaca contact list yang tersedia di account Gmail, dengan sinkronisasi Phone book melalui web dengan cara setting > accounts & sync > klik akun Gmail anda > nyalakan sync contacts

Apakah Tablet Huawei dapat dijadikan sebagai perangkat Mi-Fi dengan membagi koneksi internet?

Dapat, Anda dapat menjadikan Tablet Huawei anda sebagai perangkat Mi-Fi, membagi koneksi internet anda. Silakan lakukan perubahan pada :

  • Pengaturan > nirkabel & jaringan > penambatan & hotspot port > hotspot Wi-Fi portable
  • setting > wireless & network > tethering & protable hotspot > portable Wi-Fi hotspot

Berapa meter jangkauan Internet jika AHA Pad Sebagai Hotspot ?

Berapa meter jangkauan Internet jika AHA Pad Sebagai Hotspot ? Bapak/Ibu, untuk jangkauan Mifi bisa mencapai hingga 10 meter [tanpa halangan/batasan Tembok]

Apakah Tablet Huawei saya dapat dijadikan sebagai modem ?

Ya, Tablet Huawei dapat dijadikan sebagai modem dengan program Hi-Sute , dimana file tersebut dapat di install melalui dengan cara :

  • Connect Tablet Huawei dengan PC Anda dengan cable data
  • Lakukan Instalasi driver
  • Lakukan Instalasi Hi-Suite
Untuk informasi lebih lengkap, dapat di lihat pada Buku Panduan AHA Pad.

Apakah saya bisa mengubah tampilan bahasa pada Tablet Huawei menjadi English / bahasa Indonesia?

Apakah saya bisa mengubah tampilan bahasa pada Tablet Huawei menjadi English / bahasa Indonesia? Bisa, Tablet Huawei tersedia dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Untuk mengubah ke bahasa Indonesia, silakan pilih bagian setting / pengaturan > language & keyboard / bahasa & papan tombol > set language / pilih bahasa > English / Bahasa Indonesia

Iklan esia akan tampil setiap kali saya terhubung dengan jaringan internet, apakah itu berarti pulsa saya akan terpotong untuk iklan tersebut?

Bapak/Ibu, iklan yang tampil Tablet Huawei, tidak dikenakan biaya apapun. Jadi tidak akan mengurangi pulsa bapak/ibu

Apa saja Spesifikasi Product AHA Pad ?

Bpk/Ibu berikut Untuk Spesifikasi Product AHA Pad:

Design Tablet PC (MID)
OS Android 2.2. (Froyo) Open OS
Chipset Qualcom QSD 8650 (Snapdragon) 1Ghz
Memory 512 ROM, 512 RAM, 4GB Internal Memory Storage (eMMC)
Dimention 200 * 109.5 * 12.5 (mm), LCD WVGA capacitive touchscreen
Data Access CDMA 800Mhz (1x with EVDO)
Connectivity Bluetooth, WiFi 802.11b/g/n
Battery 3,250 mAh
Battery Life 5 hours work tome for 720P HD video Playback
Interface Micro SD, Micro USB, power jack, earphone jack,
HDM1 1.3 with HDCP
Camera Front: 0.3MP
Back 3.2MP
MicroSD Support Up to 32GB
Applications
  • Google Maps/Google Search/Gmail etc.
  • 7 AHA Apps + 5 Games
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • WiFi Tethering (Hotspot)

Device Customization :

  1. Turn on animation
  2. Wallpaper
  3. Ringtone
  4. 7 AHA applications:
    • AHA Mail
    • AHA Shop
    • AHA Games
    • AHA Stars
    • AHA Vibe
    • AHA CherryView
    • AHA myTV
  5. 5 games
  6. 21 URL on bookmark list
  7. RSS Feeder (Vivanews, Detik, AntaraNews)

Apa saja yang tersedia di Bookmark list :

No Site URL
1 AHA www.aha.co.id
2 Vivanews

www.vivanews.com
3 Malesbanget.com www.malesbanget.com 
4 Kaskus www.kaskus.us
5 Kompas www.kompas.com
6 Facebook www.facebook.com
7 Twitter www.twitter.com
8 Yahoo www.yahoo.com
9 Detik www.detik.com
10 AHA Mail www.mail.aha.co.id
11 Blogger www.blogger.com
12 Youtube www.youtube.com
13 Wordpress www.wordpress.com
14 4Shared www.4shared.com
15 WIkipedia www.wikipedia.org
16 Kapanlagi www.kapanlagi.com
17 Friendster www.friendster.com
18 21 Cineplex www.21cineplex.com
19 Tempointeraktif www.tempointeraktif.com
20 Multiply www.multiply.com
21 Huawei Service Center

http://www.huaweidevice.co.id/webmain/main/layanan/detail/2/lokasi-servis

5 (lima) games apa saja yang disediakan pada Aplikasi di AHA Pad?

Bapak/Ibu, 5 (lima) games yang tersedia adalah :

  1. Bejeweled
  2. Downtown Texas Holdem
  3. Monopoly Classic
  4. Tetris
  5. The game of life

Ketika Bapak/Ibu klik games tersebut akan ada perintah :

  • Untuk mendownlod data games tersebut (sekitar 5 s/d 10MB) download data akan mengurangi kuota Paket Internet atau dikenakan dari saldo sesuai tarif yang digunakan [Time/Volume base] pelanggan.
  • Setelah berhasil Download, dan Install Bapak/Ibu dapat membuka game tersebut dan melakukan pembelian
  • Nanti nya akan ada konfirmasi untuk membeli lisensi game dengan harga Rp.5500
  • Pulsa akan langsung terpotong saat menyetujui pembelian, jadi pastikan pulsa Anda tersedia untuk melakukan pembelian lisensi dari games yang Anda pilih. Biaya lisensi* tersebut akan dikenakan 1kali, tanpa ada biaya bulanan atau biaya lainnya.

*biaya lisensi akan hangus jika aplikasi games yang sudah Anda download dihapus dari device AHA Pad Anda.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Stars ?

Bapak/ Ibu, aplikasi AHA Stars adalah aplikasi yang disediakan sebagai portal artis untuk menikmati berbagai wallpaper artis, sosial network, RBT aktifasi, lirik lagu, artis legenda, bahkan video klip pilihan yang langung terhubung dengan youtube.

Apakah layanan video slip pada aplikasi AHA Stars berbayar ?

Bapak/ Ibu, untuk menikmati Video klip di aplikasi AHA Stars tidak berbayar. Namun Bapak/Ibu akan dikenakan tarif Reguler jika tidak terdaftar paket Internet unlimited dan akan dikenakan kuota Volume atau Time base.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA CherryView ? Apkah aplikasi tersebut berbayar ? Dan apakah harus terkoneksi dgn Internet ?

Bapak/ Ibu, aplikasi Cherry View adalah Aplikasi yang dapat digunakan untuk menunjukkan suatu Lokasi dengan tampilan sekitar sesungguhnya. Aplikasi tersebut tidak bebayar, dan harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Mail ? Apkah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Mail adalah salah satu layanan dari AHA yang memungkinkan menyimpan data dokumen, messenger / chat-spreadsheet atau kalender secara online disamping layanan email.Aplikasi tersebut tidak bebayar, dan harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Shop ? Apkah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Shop adalah sebuah layanan yang menyediakan puluhan aplikasi Android yang dapat langsung di download dan di install sesuai dengan kebutuhan. Aplikasi tersebut tidak bebayar atau di sesuaikan dengan aplikasi yang akan di download , dan harus terkoneksi dengan jaringan Internet.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Vibe ? Apkah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Vibe adalah Aplikasi Download musik pertama yang menyediakan ribuan Lagu-lagu berkualitas resmi dari Label Musik ternama.

Aplikasi tersebut bebayar sbb :
Rp. 1.000,- / hari, untuk 30 lagu
Rp. 2.000,- / hari, untuk 60 lagu
Rp. 3.000,- / hari, untuk 90 lagu
[dan kelipatannya]

GRACE PERIOD : 3 Hari
SUSPEND PERIOD : 60 Hari
dan untuk mendengarkan di PC /download harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apakah ada Saldo yang tersedia pada produk AHA Pad?

Bapak/Ibu , Saldo yang tersedia pada Produk AHA Pad senilai Rp 200,-. Untuk dapat menggunakan layanan data AHA , saldo yang tersedia tidak kurang dari Rp 200.Untuk melakukan pengisian pulsa AHA, Bapak /Ibu dapat melakukan pengisian dengan nominal min. Rp 10.000.

Apakah jenis Tarif Internet yang diterapkan?

Jenis Tarif Internet yang berlaku adalah tariff dengan volume base.

Apa alasan diterapkannya jenis Tarif Volume base?

Bapak/Ibu, sejak tahun 2010 tarif yang berlaku sebelumnya merupakan tarif perkenalan. Saat ini AHA melakukan penyesuaian tariff dengan jenis tariff Volume base.

Penyesuaian Tarif Volume base ini apakah berlaku untuk semua pelanggan AHA?

Tidak, Penyesuaian tarif Volume base ini hanya berlaku pada pelanggan Prabayar AHA. Untuk pelanggan Paskabayar hanya bisa menggunakan tarif Paket Internet Unlimited AHA.

Jika saya menggunakan tarif Volume base , apakah saya masih bisa melakukan perubahan untuk tarif yang lain?

Bapak/Ibu dapat melakukan perubahan tarif yang lain dan melakukan registrasi sesuai dengan tarif yang akan diaktifkan.

Sejak kapan Perubahan Tarif Volume base ini berlaku ?

Bapak/Ibu, Perubahan tarif Volume base ini berlaku mulai tanggal 04 Februari 2012 pukul 00:00WIB.

Bagaimana jika saya sedang menggunakan tarif Volume base pada tanggal 3 Februari 2012 pukul 23.50 s.d tanggal 4 Februari 2012 pukul 00.15, tarif Volume base yang mana saya akan dikenakan?

Untuk penggunaan tarif Volume base pada tanggal 3 Februari 2012 pukul 23.50 s.d pukul 00.00 tarif yang dikenakan adalah tarif Volume base lama, dan setelah pukul 00.00 s.d 00.15 (tanggal 4 Februari 2012) Bapak/Ibu akan dikenakan tarif Volume base baru.

Informasi penyesuaian tariff Volume base ini bisa saya dapatkan di mana?

Bapak/Ibu, dapat melakukan akses di www.aha.co.id atau menghubungi layanan call center kami di *14098 (gratis dari nomor AHA), 14098 dari nomor telpon lainnya (dikenakan tarif sesuai operator masing-masing) atau dapat langsung mengunjungi ke AHA Zone/AHA World yang terdekat di kota Bapak/Ibu.

Apakah informasi kenaikan tarif Volume Base ini sudah pernah di sosialisasikan?

Bapak/Ibu, Untuk informasi kenaikan tarif Volume base sudah di sosialisasikan melalui media berikut : SMS Blast, Flyer dan Webiste

Berapa tarif yang dikenakan untuk tarif Volume base yang baru ?

Tarif Volume base baru : Rp 1/KB + PPN 10%.

Apakah yang dimaksud dengan FUP?

Bapak/Ibu, FUP adalah Fair Usage Policy yaitu batas maksimum penggunaan secara wajar yang berlaku kepada Pelanggan dalam kurun waktu maksimum 30 hari

Paket AHA Apa saja yang akan dikenakan FUP ?

Paket yang akan dikenakan adalah paket Fantastis harian atau juga Fantastis bulanan yang sedang berada di dalam masa aktif.

Bagaimana Saya tahu jika saya telah melewati batasan kuota ?

Bapak/Ibu akan mendapatkan notifikasi setelah melewati batasan kuota

Apa yang terjadi apabila saya sudah melewati batas pemakaian paket unlimited saya (FUP)?

Akses internet saat browsing akan dialihkan ke http://max-d.myesia.com/max-d/error9/default.aspx

Jika saya telah melewati batasan FUP saat masih berada dimasa aktif paket Fantastis apakah pulsa Saya langsung akan terpotong ?

Tidak, Bapak/Ibu akan menerima notifikasi terlebih dahulu yang menginformasikan bahwa kuota paket telah habis. Untuk dapat terus melakukan internetan, maka Bapak/Ibu diharuskan melakukan konfirmasi pilihan sebagai berikut:

  1. Daftar Paket Ekstra berbayar sesuai kuota tambahan dengan kecepatan sesuai paket.
  2. Tarif berbayar Rp. 1,1/KB dengan kecepatan sesuai paket yang sedang berjalan.
  3. Kecepatan diturunkan sampai dengan 64 kbps(berlaku untuk Paket Unlimited Prepaid)

Jadi jika saya bersedia untuk tetap menggunakan koneksi dengan kecepatan paket yang Saya gunakan maka Saya harus melakukan konfirmasi terlebih dahulu?

Iya, Bapak/Ibu dapat melakukan konfirmasi melalui website aha.co.id setelah login di customer area dengan pilihan konfirmasi seperti berikut :

Atau Bapak/Ibu bisa SMS ke 242 dengan keyword:

  1. EKSTRA[50/100/350] :Daftar Paket Ekstra berbayar sesuai kuota tambahan dengan kecepatan sesuai paket.
  2. BAYAR: Tarif berbayar Rp. 1,1/KB dengan kecepatan sesuai paket yang sedang berjalan.
  3. TIDAK: Kecepatan diturunkan sampai dengan 64 kbps(berlaku untuk Paket Unlimited Prepaid)

Berapa kecepatan yang diturunkan jika Saya sudah mencapai batas pemakaian (FUP)?

Kecepatan yang didapat untuk paket Fantastis adalah up to 64 Kbps.

Apakah FUP berlaku untuk pelanggan paskabayar atau prabayar?

Ya, FUP berlaku untuk prepaid dan postpaid.

Jika tarif Saya berbayar Rp 1.1/KB apakah hal tersebut akan berlaku selamanya ?

Tidak, tarif berbayar Rp. 1.1/KB berlaku saat berada di Paket Fantastis. Agar tidak terkena tarif Rp. 1.1/KB, silakan Bapak/Ibu melakukan penonaktifan Paket Fantastis atau paket internet lainnya.

Mulai kapan program di atas diberlakukan ?

Pemberlakukan program di atas sejak tanggal 07 Desember 2011.

Saya telah memilih untuk menggunakan internet dengan kecepatan yang sama, tetapi Saya tetap selalu di alihkan ke www.aha.co.id/error9. Apa yang harus Saya lakukan?

Bapak/Ibu Jika sudah melakukan Pilihan baik memilih berbayar setelah FUP dengan kecepatan paket sebelumnya atau tetap berkecepatan lambat setelah mencapai batas maksimal kuota, maka Bapak/Ibu harus melakukan diskonek dan koneksi kembali layanan data agar dapat berinternetan kembali.

Apakah AHA Coolpad itu ?

AHA Coolpad adalah salah satu Tablet PC dengan harga yang terjangkau, penuh Entertaiment , Layar yang lebar, serta Layanan Internet yang cepat

Merk Apa yang digunakan untuk AHA Coolpad ?

Tablet PC AHA dengan merk Coolpad M31 CDMA, yang berteknologi EVDO Rev – A berkecepatan Hingga 3.1Mbps

Layanan Fitur Apa yang tersedia Di AHA Coolpad ?

  • O/S menggunakan Android Froyo (2.2)
  • Baterai dengan kapasitas 4250mAh
  • Video streaming Youtube tanpa buffering
  • Konektivitas yang beragam
    • Bluetooth v2.0
    • WiFi 802.11b/g
    • Modem (USB Tethering)
    • Hotspot (WiFi Tethering hingga 5 device)
  • Voice and SMS
  • Front & back camera (0.3 + 5.0 MP Auto Focus)
  • Mendukung Micro SD hingga kapasitas 32 GB
  • GPS & Maps

Apakah ada keunggulan dari Product AHA Coolpad dari Produk lain yg lebih terkenal ?

Beberapa keunggulan yang bisa di berikan untuk Produk AHA Coolpad Seperti :

  1. Harga yang ditawarkan lebih murah.
  2. Ukuran Tablet yang kecil dengan layar 7"
  3. AHA Coolpad dapat digunakan untuk layanan Telepon, SMS dan Data secara bersamaan.
  4. Kapasitas baterai yang besar
  5. Kamera 5MP Auto Focus

Berapa harga yang ditawarkan untuk AHA Coolpad?

Harga yang ditawarkan Untuk AHA Coolpad sangat terjangkau, yaitu Rp. 2,599.000 *harga sudah termasuk Pajak

Apakah ada Saldo yang tersedia pada produk AHA Coolpad ?

Bapak/Ibu , Saldo yang tersedia pada Produk AHA Coolpad senilai Rp 5.000,- Untuk dapat menggunakan layanan data AHA , saldo yang tersedia tidak kurang dari Rp 1500. Untuk melakukan pengisian pulsa AHA, Bapak /Ibu dapat melakukan pengisian min. Rp 10.000.

Bonus Apa saja yang diberikan untuk Product AHA Coolpad ?

Bapak/Ibu, Bonus yang diberikan untuk Product AHA Coolpad adalah :

  1. Gratis internet an Selama 30 hari
  2. Kecepatan akses data mencapai hingga 3,1 Mbps
Bonus tersebut bisa dinikmati setelah Bapak/Ibu selesai melakukan proses registrasi prabayar.

Selain itu, pada AHA Coolpad terdapat layanan AHA My Tv dan Bapak/Ibu mendapatkan gratis 1 hari menikmati layanan TV streaming Live Channel dan AHA Program (kecuali movies)

Apakah Bonus bisa saya gunakan setelah saya mengaktifkan Kartu AHA Coolpad ?

Untuk bisa menikmati Bonus AHA Coolpad, Bapak/Ibu harus melakukan Pendaftaran Bonus terlebih dahulu melalui :

  1. SMS, ketik REG(spasi)MEID(spasi)PIN kirim ke 7777
  2. Mengunjungi Situs aha.co.id pada menu "Registrasi Prabayar",
    • Input Nomor AHA dan sesuaikan dengan Tipe perangkat ( pilih AHA Modem – Open
    • Masukkan No MEID & No PIN
    • Ikuti Langkah Selanjutnya dan lengkapi Isian utk data2 yang diminta

Apakah ada batasan kuota untuk penggunaan Bonus AHA Coolpad selama 30Hari?

Batasan kuota untuk penggunaan bonus AHA Coolpad selama 30 hari adalah 3 GB. Apabila sudah melebihi kuota ini maka kecepatan koneksi akan diturunkan hingga 64 Kbps.

Apakah ada masa berlaku untuk pengaktifan Bonus, AHA Coolpad ?

Bonus 30 hari internet dengan kuota 3 GB tersebut harus diaktifkan maksimal 7 hari semenjak nomor AHA Bapak/Ibu diaktifkan.

Berapa jumlah phone book yang bisa tersimpan di Tablet AHA Coolpad ?

Untuk Tablet AHA Coolpad, anda dapat menyimpan jumlah phone book sebanyak mungkin

Apakah phone book yang saya simpan, tersimpan di kartu ruim atau Tablet Coolpad ?

Penyimpanan akan langsung di arahkan untuk tersimpan ke dalam Tablet.

Apakah menu phone book pada Tablet Coolpad bisa membaca contact yang tersimpan pada komputer saya?

Menu phonebook pada Tablet Coolpad hanya dapat membaca contact list yang tersedia di account Gmail, dengan sinkronisasi Phone book melalui web dengan cara pengaturan > akun & sync > klik akun Gmail anda > aktifkan sync contacts

Apakah Tablet Coolpad dapat dijadikan sebagai perangkat Mi-Fi dengan membagi koneksi internet?

Ya, Bapak/Ibu dapat menjadikan Tablet Coolpad anda sebagai perangkat Mi-Fi dan Bapak/Ibu bisa berbagi koneksi internet hingga 5 device di saat yang bersamaan. Cara pengaturannya adalah :
- Pengaturan > nirkabel & jaringan > terikat hotspot mobile > Hotspot Wi-Fi tipe bergerak
- setting > wireless & network > tethering & protable hotspot > portable Wi-Fi hotspot

Berapa meter jangkauan Internet jika AHA Coolpad sebagai Hotspot ?

Bapak/Ibu, untuk jangkauan Mifi bisa mencapai hingga 10 meter [tanpa halangan/batasan Tembok]

Apakah Tablet Coolpad saya dapat dijadikan sebagai modem ?

Ya, Tablet Coolpad dapat dijadikan sebagai modem dengan melakukan melakukan perubahan pada :
- Pengaturan > nirkabel & jaringan > terikat hotspot mobile > aktifkan ikatan USB
- Windows Vista dan Windows 7, dapat langsung melakukan browsing.
- Windows XP ? Dibutuhkan instalasi Active Sinc 4.5 ( bisa anda download di http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=15 )

Apakah saya bisa mengubah tampilan bahasa pada Tablet Coolpad menjadi English / bahasa Indonesia?

Bisa Tablet Coolpad tersedia dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Untuk mengubah ke bahasa Indonesia, silakan pilih bagian setting / pengaturan > language & keyboard / bahasa & keypad > set language / pilih bahasa > English / Bahasa Indonesia

Iklan esia akan tampil setiap kali saya terhubung dengan jaringan internet, apakah itu berarti pulsa saya akan terpotong untuk iklan tersebut?

Bapak/Ibu, iklan yang tampil Tablet Coolpad, tidak dikenakan biaya apapun. Jadi tidak akan megurangi pulsa.

Apa saja Spesifikasi Product AHA Coolpad ?

Berikut untuk Spesifikasi Product AHA Coolpad:

Design

Tablet PC (MID)

OS

Android 2.2(Froyo)Open OS

Chipset

Qualcomm MSM7627-T 800MHz

Memory

512 MB ROM, 512 MB RAM

MicroSD

Up to 32GB

Dimension

197 * 120 * 13.2 (mm), LCD 7" WVGA capacitive touch screen

Data Access

EVDO Rev A, 800 Mhz / CDMA 2000 1x

Connectivity

Bluetooth, WiFi 802.11b/g

Battery

4,250 mAh

Interface

Power jack, Earphone jack 3.5mm

Camera

Front:0.3 MP Back: 5.O MP AF

MicroSD
Support

Up to 32 GB

Applications

  1. Google Maps / Google Search / Gmail etc.
  2. 7 AHA Apps
  3. WiFi Tethering (Hotspot)

Device Customization :

  1. Turn on animation
  2. Wallpaper
  3. Ringtone
  4. 7 AHA applications:
    • AHA Mail
    • AHA Shop
    • AHA Games
    • AHA Stars
    • AHA Vibe
    • AHA OIB
    • AHA myTV

Apa saja yang tersedia di Bookmark list :

No

Site

URL

1

AHA

www.aha.co.id

2

AHA Mail

mail.aha.co.id

3

Vivanews

www.vivanews.com

4

Google

www.google.co.id

5

Detik

www.detik.com

6

Kompas

www.kompas.com

7

Facebook

www.facebook.com

8

Twitter

www.twitter.com

9

Yahoo

www.yahoo.com

10

Kaskus

www.kaskus.us

11

Blogger

www.blogger.com

12

Youtube

www.youtube.com

13

Wordpress

www.wordpress.com

14

4Shared

www.4shared.com

15

WIkipedia

www.wikipedia.org

16

Multiply

www.multiply.com

17

Kapanlagi

www.kapanlagi.com

18

Friendster

www.friendster.com

19

21 Cineplex

www.21cineplex.com

20

Tempointeraktif

www.tempointeraktif.com

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Stars ?

Aplikasi AHA Stars adalah Aplikasi yang disediakan sebagai portal artis untuk menikmati berbagai Wallpaper Artis, Social Network ke Fan Page Artis, Kode RBT, Lirik Lagu, Biografi dan Diskografi Artis, bahkan video klip pilihan yang langsung terhubung dengan YouTube

Apakah layanan video Klip pada aplikasi AHA Stars berbayar ?

Bapak/ Ibu, untuk menikmati Video klip di aplikasi AHA Stars tidak berbayar apabila Bapak/Ibu sudah berlangganan paket internet AHA unlimited. Namun Bapak/Ibu akan dikenakan tarif Reguler jika tidak terdaftar paket Internet unlimited dan akan dikenakan kuota Volume atau Time base.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Mail ? Apkah aplikasi Tsbt berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Mail adalah salah satu layanan dari AHA yang memungkinkan menyimpan data dokumen, messenger / chat-spreadsheet atau kalender secara online disamping layanan email. Aplikasi tersebut tidak bebayar, dan harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Shop ? Apakah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Shop adalah sebuah layanan yang menyediakan puluhan aplikasi Android yang dapat langsung di download dan di install sesuai dengan kebutuhan . Aplikasi tersebut ada yang berbayar dan juga ada yang tidak bernayar (gratis). Untuk download melalui AHA Shop harus terkoneksi dengan jaringan internet AHA.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Vibe ? Apakah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/ Ibu,aplikasi AHA Vibe adalah aplikasi Download Music pertama yang menyediakan ribuan Lagu2 berkualitas dan Resmi dari Label Music ternama.

Bpk/ Ibu, aplikasi tersebut berbayar sbb :
Rp. 1.000,- / hari : untuk 30 lagu
Rp. 2.000,- / hari : untuk 60 lagu
Rp. 3.000,- / hari : untuk 90 lagu
[dan kelipatannya]
GRACE PERIOD : 3 Hari
SUSPEND PERIOD : 60 Hari
dan untuk mendengarkan di PC /download harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apa yang dimaksud dengan aplikasi AHA My TV ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA My Tv adalah aplikasi TV streaming yang memungkinkan Bapak/Ibu untuk menikmati siaran TV secara Live (siaran TV local, CNN, BBC & Cartoon Network) , Video on Demand (Musik, Sport, Entertainment, Berita, dan lain sebagainya) dan kumpulan film Indonesia, Hollywood dan Bollywood.

Biaya yang dikenakan untuk pertama kali menggunakan AHA My Tv adalah GRATIS untuk menikmati layanan TV streaming dan Video on Demand kecuali Film. Setelahnya Bapak/Ibu akan dikenakan biaya sebagai berikut :
- Paket Harian (Semua channel tanpa film) : Rp.5.500,-/hari
- Paket Film (Kumpulan film favorit) : Rp.5.000,-/film/bulan

Apa yang dimaksud dengan aplikasi AHA Games ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Games adalah aplikasi yang memungkinkan Bapak/Ibu untuk mendownload games dari Electronic Arts dan yang saat ini tersedia adalah :
- Download Texas Hold Em
- Tetris Touch
- Bejeweled

Bapak/Ibu bisa download ketiga game tersebut melalui AHA Games dan akses data yang digunakan untuk download game tersebut akan mengurangi kuota dari bonus yang diberikan.

Bapak/Ibu akan dikenakan biaya sebesar Rp.5.000,- / game yang bisa digunakan untuk seterusnya selama game tersebut masih terinstall di AHA Coolpad Bapak/Ibu.

Apakah di AHA Coolpad bisa menggunakan kartu EVDO dari operator lain?

Bapak/Ibu, AHA Coolpad tidak bisa digunakan di kartu lainnya, karena masing-masing memiliki frekuensi yang berbeda.

Cara Pengaturan APN AHA untuk Samsung Galaxy Y

Masuk ke Ikon menu

Pilih menu Setting

Pilih menu Wireless & Network

Pilih menu Mobile Network

Pilih Menu Access Point Name

Klik pilihan Esia

Ubah username dan password menjadi:
Username: aha@aha.co.id
Password: aha
Kemudian klik SAVE

Pastikan APN Esia telah berubah menjadi aha@aha.co.id

Apakah saat ini Tarif SMS AHA berubah?

Bapak/Ibu, Saat ini tarif SMS ke semua operator lain dari AHA dilakukan penyesuain tarif mulai tanggal 1 Februari 2012

Bisa dijelaskan mengenai tarif baru SMS ke semua operator lain ini ?

1. Tarif SMS ke semua operator lain

Service Time Band
00:00 – 04:59 05:00 – 07:59 08:00 – 23:59
SMS Off Net   Rp 0.5/karakter   Rp 1/karakter   Rp 2/karakter

  1. Tarif diatas sudah termasuk PPN
  2. Berlaku untuk pengiriman SMS Off Net Domestik
  3. Tidak berlaku utk pengiriman SMS ke Short Code
  4. Tarif akhir mengikuti skema pembulatan angka (Round up mekanisme)
  5. SMS Onnet masih mengikuti tarif yang sekarang

Dalam perhitungan tersebut ada skema “Round UP”, apakah ini ada skema pembulatan? Bagaimana mekanismenya?

Benar, disini HANYA akan ada skema pembulatan ke atas (round up mechanism) apabila besaran tarif di belakang "koma" tidak sama dengan angka "NOL".
Perhitungannya adalah sebagai berikut:

  1. Apabila di belakang Koma angkanya adalah kurang dari 5 (lima) maka besaran tarif yg akan dikenakan ke pelanggan akan dibulatkan ke atas. Misalnya : Rp 35,2 akan menjadi Rp36,-

  2. Apabila di belakang Koma angkanya adalah lebih dari atau sama dengan 5 (lima) maka besaran tarif yg akan dikenakan ke pelanggan akan dibulatkan ke atas.
    Misalnya :
    Rp 54,5 akan menjadi Rp55,-
    Rp 108,9 akan menjadi Rp109,-
Skema pembulatan ke atas (round up mechanism) berlaku untuk semua jenis transaksi layanan seperti berikut:
  • Voice Call (all destination)
  • SMS (all destination)
  • Service Charging

Apakah tarif ini berlaku untuk pelanggan AHA saja?

Perubahan tarif ini berlaku ke semua pelanggan AHA, wifone, wimode, dan esia baik Prabayar dan Pascabayar.

*Perubahan ini akan berlaku mulai tanggal 1 February 2012

Apakah untuk tarif dibedakan sesuai dengan waktu?

Benar, terbagi menjadi 3 waktu yaitu :

Budget Time

Off Peak Time

Peak Time

00:00-04:59

05:00-07:59

08:00-23:59

Bagaimana jika saya mempunyai bonus SMS ke semua operator lain, apakah tarif ini masih berlaku

Tentu saja. Jika bonus nya adalah Karakter, maka perhitungan charging nya akan mengikuti jumlah karakter yang dikirimkan. Jika bonus nya adalah Rupiah, maka perhitungan charging nya akan mengikuti perhitungan charging sesuai penjelasan tarif di atas.

Apa yang dimaksud dengan Auto login ?

Autologin adalah fitur terbaru dari AHA sehingga Bapak/Ibu Bisa langsung Login ke Customer Area di website aha.co.id tanpa memasukkan Username & Password

Bagaimana caranya agar Saya bisa Autologin di website aha.co.id ?

Bapak/Ibu harus melakukan registrasi prabayar via website terlebih dahulu.

Apakah saya bisa langsung Autologin di Customer Area web aha.co.id Jika saya melakukan Registrasi melalui sms / Call ke 4444 ?

Tidak bisa, Bapak/Ibu harus melakukan registrasi prabayar di website terlebih dahulu

Apakah saya harus memasukkan username & Password saat akan melakukan akses ke AHAMail yang ada di Customer Area ?

Tidak perlu, berikut adalah gambar ilustrasinya :

FAQ Autologin

Username dan password yang sebelumnya saya buat, apakah sudah tidak berlaku lagi ?

Bapak/Ibu masih bisa menggunakan username & Password untuk login ke Customer Area saat menggunakan device selain dongle/ USB modem

Apakah Autologin ini berlaku untuk Semua pelanggan AHA Baik Prepaid /Postpaid ?

Bapak/Ibu, Sementara Auto login hanya berlaku di area Jakarta Bandung

Kapan Autologin ini berlaku di seluruh Area jangkauan AHA ?

Bapak/Ibu, Saat ini kami masih dalam pengembangan lebih lanjut, Kami akan informasikan jika layanan ini sudah dapat di akses dari seluruh jankauan AHA.

Apakah ada perbedaan pada Customer Area yang dulu dengan Autologin sekarang ?

Tidak ada, Menu pada Customer Area masih sama dengan sebelumnya. Bisa Ganti paket, lIat status nomor AHA, dll. Perbedaannya hanya saat ini tidak perlu melakukan login saat akan akses ke Customer Area web aha.co.id